“网格员”三个字正被越来越多的居民所熟知，日常工作中她们走街串巷，从信息采集到安全检查，从排查隐患到解决难题，每天接触的都是家长里短，为居民服务就是他们最大的心愿。
近期跃马社区网格员孙夏芹接到小区业主陈女士的电话，反映卫生间的天花板经常发出很大的声音。网格员非常重视陈女士的反馈，立即上门仔细检查，发现是卫生间窗外的角落上有一个小孔，小鸟在里面做窝。为了解决这个问题网格员联系了物业经理，上门对这个孔洞进行了封堵，以确保不会再有鸟在这筑窝，陈女士的生活也恢复了安静。
通过点点滴滴的行动，网格员受到了广大居民的信任和认可以及赞扬。在这个平凡的岗位上，她们做着平常的小事，日常工作中处理的一件件、一桩桩，甚至一个小举动，都是她们为和谐生活做出的奉献。
