近日,镇江移动联合镇江市消费者协会在苏宁广场开展了“2023质量月暨金融知识宣传”主题活动,现场人头攒动,气氛火热。

活动前,镇江移动与消费者协会多次交流,以围绕消费者疑难问题为方向、提升服务品质为前提,策划宣传方案、提前部署,确保服务工作稳步提升。活动现场,志愿者以发生在消费者身边鲜活案例为教材,开展防诈宣传工作,仔细讲解多种类型的诈骗手段,不断提升消费者金融素养水平及风险防范意识,同时现场教授消费者识别、防范电信诈骗的技巧,并面对面提供防诈指导,手把手指导下载反诈APP,切实提高消费者防诈意识。“以前我们对于诈骗都觉得不会落在自己身上,最近我身边朋友就发生了这样的事情,这我才意识到不能抱有侥幸心理,听了今天志愿者的讲解,我以后也会更加小心谨慎的。”张叔叔和志愿者说道。

此外,志愿者还宣传了公司千兆宽带以及智家产品,实时收集建议并现场解答疑难问题,提高消费者的消费体验,“现场就解决了我们的问题,不用跑去营业厅,真的太方便了!”王大爷也连连称赞道。

(吉海妮)